과학적 조사의 절차

 [ 목차 ]
  1. 문제의 제기 및 조사설계
  2. 자료의 수집
  3. 자료의 분석, 해석 및 이용, 보고서 작성

1. 문제의 제기 및 조사설계

문제의 제기는 전체적인 과학적 조사의 방향을 설정하기 위한 단계로서 사회활동을 수행하는 데 발생하는 문제점을 해결하고 기회를 포착하기 위해 가장 중요한 단계입니다. 만약 조사문제가 정확히 규정되지 못했다면, 즉 문제를 잘못 규정하거나 너무 광범위한 문제 또는 너무 편협한 문제를 조사문제로 선정했다면, 완벽한 조사를 실시한다 하여도 조사로부터 얻어진 결과는 사회현상의 파악에 아무런 도움을 주지 못하게 되거나 새로운 문제를 야기하게 됩니다. 올바른 조사문제를 설정하기 위해서는 조사를 통하여 해결하여야 할 문제 자체와 그러한 문제가 야기된 배경에 대한 분석이 병행되어야 합니다. 이는 올바른 문제의 설정뿐만 아니라 문제의 해결을 위해서도 필요합니다.

조사설계는 조사전체를 수행하고 통제하기 위한 청사진이라고 할 수 있습니다. 조사설계는 시간과 비용을 절약하고 조사의 효율성을 높이는 데 주안점을 두고 짜입니다. 조사설계는 네 가지 주요 활동과제를 통해서 이루어지는데, 그 첫 번째 과제는 규정된 문제에 대한 종합적인 검토로 조사목적, 연구문제, 연구가설의 검토를 말합니다. 두 번째 과제는 이용될 조사방법의 제시, 조사 시 따라야 할 전반적인 조사골격(research framework)의 설정, 자료수집절차와 자료분석기법들의 결정을 포함합니다. 세 번째 과제는 예산의 편성과 조사일정의 작성으로 예산과 조사일정의 작성은 인원, 시간 및 비용을 고려하여 의사결정에 공헌할 수 있도록 이루어져야 합니다. 마지막으로 조사설계의 평가과정으로 조사설계의 신뢰성, 타당성 결과의 일반화가능성 등의 기준을 통하여 이루어지는 조사절차와 기법들을 실제상황이나 모의상황에 적용시켜 봄으로써 평가하게 됩니다.

2. 자료의 수집

과학적 조사자료는 크게 1차 자료와 2차 자료로 구분되는데, 1차 자료는 조사자가 조사를 시행하는 가운데 직접 수집하여야 할 자료이며, 2차 자료는 조사를 수행하고 있는 조사자가 아닌 다른 주체에 의해서 이미 수집된 자료입니다. 1차 자료의 수집은 일반적으로 직접적인 방법과 간접적인 방법으로 구분되는데, 직접적인 방법은 조사대상자에게 직접 질문을 하여 얻어 내는 방법이고, 간접적인 방법은 관찰에 의한 방법을 포함하여 흔적 조사법, 내용분석법 등의 방법이 있습니다. 직접조사방법은 자료수집을 위한 수단에 따라 면접을 통한 방법, 전화를 이용하는 방법, 그리고 우편을 이용하는 방법 등 3가지 방법으로 나누어지며 어느 경우에나 조사대상자로부터 협조와 승낙이 선행되어야만 합니다.

자료수집방법이 결정되고 나면 의사결정에 도움이 되는 정보를 획득하기 위한 설문지를 작성하여야 하며, 설문지가 작성되고 나면 구체적인 조사 대상자를 선정하여야 합니다. 조사대상자의 선정방법에는 크게 조사대상자들이 속해 있는 집단 전체를 조사하는 전수조사와 그중에서 일부분을 뽑아서 조사하는 표본조사가 있는데, 어느 방법을 선택하느냐의 여부는 조사결과로부터 얻어질 정보의 정확성과 시행상드는 시간과 비용의 관계를 고려하여 결정하게 됩니다.

표본추출방법은 크게 확률표본추출기법(probabilistic sampling technique)과 비확률표본추출기법(nonprobabilistic sampling technique)으로 나누어지는데, 확률표본추출은 조사대상자들이 표본으로 추출될 확률이 알려져 있고 비확률표본은 그러한 확률을 알 수 없습니다. 설문지가 완성되고 조사목적에 맞는 표본이 추출된 후에는 실제의 자료를 얻는 과정인 실제조사가 이루어지게 됩니다. 실사는 바로 결과를 도출할 자료를 수집하는 과정이므로 전체조사에서 차지하는 비중이 매우 높습니다. 이를 위해 우선 실사를 담당할 조사원들을 통제하고 문제점들을 해결해야 하는 책임 있는 실사담당 자가 선발되어야 합니다.

3. 자료의 분석, 해석 및 이용, 보고서 작성

자료의 분석은 수집된 자료의 편집, 코딩과정이 끝난 뒤에 통상 통계적 기법을 이용하여 이루어지게 됩니다. 편집은 조사설계에 따른 분석을 행하기 위해서 완전하고 일관성 있는 자료를 확보하기 위한 작업입니다. 코딩은 자료의 분석을 용이하게 하기 위해서 관찰된 내용에 일정 한 숫자를 부여하는 과정이며, 이후 컴퓨터에 외력 된 자료의 통계적인 분석은 조사목적과 자료를 얻기 위해 이용한 표본추출방법, 자료수집방법 및 측정방법을 고려하여 선택합니다. 통계적 분석방법은 그에 맞는 자료의 형태를 갖추어야 하므로 조사설계를 계획할 때부터 수집할 자 료의 성격과 분석방법을 일관성 있게 결정하여야 합니다.

수집된 자료들에 대한 분석이 이루어진 후에는 이러한 결과에 대 한 의미 있는 해석이 이루어져야 합니다. 동일한 과정을 거쳐 실시된 연구에 의해 얻어진 동일한 자료도 이 단계에 있어서 분석자의 해석의 차이에 의해 상반된 결론이 유도될 수도 있기 때문에 최종적인 자료의 해석단계에 신중한 고려가 이루어져야 합니다. 즉 분석자의 통 계기법에 대한 이해의 차이나 분석관점의 차이에 의해 결과가 달라질 수 있으므로 분석자의 통계기법과 사회과학 각 분야에 대한 명확한 이해가 선행되어야 합니다.

조사보고서는 조사결과와 결론을 연구의 주체에게 그들의 연구목 적에 도움이 되도록 문자나 도표로 정리해 놓은 것입니다. 여기서 주의해야 할 사항은 연구의 주체(정보이용자)와 조사담당자 사이의 의사소통이 원활히 이루어져야 한다는 점입니다. 조사내용과 결과가 아무리 좋아도 실제로 정보의 이용자가 이를 이해하지 못한다면 아무런 효과가 없는 것이므로 보고서의 작성은 이용자의 이해도와 조사에 관한 지식의 정도에 맞추어 작성되어야 합니다.