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마케팅 기관환경분석, 조사, 목표 설정 [ 목차 ]  1. 마케팅 기관의 환경분석  2. 마케팅 조사  3. 마케팅 목표설정1. 마케팅 기관의 환경분석마케팅의 출발점은 기관 및 기관이 속한 환경의 분석으로부터 시작됩니다. 기관의 환경요인을 분석할 때 환경요인은 사회제도적 환경과 조직내부환경으로 구분해 볼 수 있습니다. 사회제도적 환경은 모금과 관련된 각종 법규와 정부정책, 경제상황 등에 관 한 내용을 포함하고, 조직내부의 환경은 조직의 경쟁력과 조직 내 자원의 분석을 의미합니다(정무성, 1998).환경분석은 주로 '우리가 일하고 있는 상황(context)은 무엇인가?’에 중점을 두고 있습니다. 즉 기회(상품, 시장, 기술 등)와 위협(정치, 종교 등이 압력과 경쟁 등) 요소를 파악합니다. 기관환경분석단계에서 쓰이는 기법은 SWOT(Streng.. 2024. 4. 4.
사회복지 마케팅의 개념과 특성 [ 목차 ]  1. 마케팅의 개념  2. 마케팅 개념의 핵심요소  3. 사회복지마케팅 개념화1. 마케팅의 개념마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미합니다. 따라서 마케팅은 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정이라고 할 수 있습니다(조봉진 •윤 훈현, 1998).일반적으로 마케팅은 기업이나 영리 단체에만 국한하여 왔으나, 1960년대 이후 미국의 많은 비영리조직들이 경영난을 겪으면서 마케팅 이론의 도입이 주장되었습니다. 또한 조직 재정규모가 커짐에 따라 일반기업과 같이 효과적인 재정 관리를 위한 필요성이.. 2024. 4. 3.
사회복지서비스의 예산 모형 [ 목차 ]  1. 품목별 예산  2. 성과주의 예산  3. 계획 예산1. 품목별 예산품목별 예산(line-item budgeting)은 다가오는 해의 계획된 총비용을 보여주기 위해 사용되는 기관의 총 영역과 돈의 액수를 단순하게 목록화한 것입니다. 가장 기본적이고 널리 사용되는 예산체계로 이를 전개하는데 4단계를 거칩니다(Kettner, 2002). 첫 번째 단계는 품목별 예산의 표준화된 형태를 설계하고, 두 번째 단계로 공통적인 예산정의와 용어를 개발합니다. 세 번째 단계로 모든 수입과 지출을 명확하게 산정하고, 네 번째 단계로 에산을 평가합니다.품목별 예산의 형태는 매우 단순하고 간단하며, 각 품목들은 명백하게 정의되어 있어 상호 독립적입니다. 구체적인 대상품목은 목적이나 이유에 의해서보다는 그 자.. 2024. 4. 2.
예산의 의의와 원칙, 종류 [ 목차 ] 1. 예산의 의의와 기능 2. 예산의 원칙 3. 예산의 종류1. 예산의 의의와 기능사회복지조직에서 예산은 「사회복지법인 및 사회복지시설 재무• 회계규칙」이 정하는 바에 따라 법인(시설)이 일정한 규칙과 형식에 의하여 예산을 편성 후 이사회 또는 예산(안)에 대한 심의•의결기구의 심의•의결을 거쳐 확정된 1회계 연도 기간 동안의 재정계획(형식적 의미의 예산)을 말합니다. 예산의 효력은 세입예산과 세출예산에 따라 다르나, 세입예산은 세출예산의 재원으로서의 예정수입이며, 세입예산의 범위 내에서 수납하는 것은 아닙니다. 반면에 세출예산은 1회계 연도 내에 지출할 수 있는 최고액 한도를 표시한 것으로서 이를 초과하여 집행할 수는 없습니다. 그리고 1회계 연도에 속하는 법인 및 시설의 세입•세출의 출납.. 2024. 4. 1.
성과평가의 설계와 실행 [ 목차 ]  1. 성과평가 목적과 기본방향  2. 성과평가 방식  3. 평가정보의 원천1. 성과평가 목적과 기본방향조직구성원 성과 평가는 구성원의 활동과 산출물이 조직목적과 일치되는 방향에서 만들어지고 있는지를 다룹니다(Noe et al, 1997). 성과평가는 다음의 세 가지 목적을 추구합니다. 첫째는 조직전략에 맞춰 조직구성원들의 활동이 수행되는지 파악하고, 둘째는 조직구성원의 관리에 필요한 정보를 얻고, 셋째는 조직구성원의 개발을 위한 방향과 내용을 구체적으로 얻는 것을 목적으로 합니다.직원업무성과를 평가하는 기본방향은 네 가지로 정리할 수 있습니다. 첫째, 조직 구성원들이 만들어 낸 산출물을 평가하는 결과평가(results approach)입니다. 결과평가는 객관적·가시적 성과결과를 통해 주관적.. 2024. 3. 31.
직무분석과 설계 및 업무 분장 [ 목차 ]  1. 직무분석의 목적과 용도  2. 직무분석의 유형 및 기능  3. 직무분석을 위한 방법1. 직무분석의 목적과 용도‘인적자원관리의 과정에서 가장 중요한 요소가 무엇일까?’라는 질문을 던진다면, 아마도 그 대답은 업무과업에 대한 분석, 즉 직무분석(job analysis)이라고 답할 수 있을 것입니다.위에서도 언급하였듯이, 조직활동의 생산에 필요한 과업들을 분석하는 과정인 직무분석과 이에 기초한 업무설계(work design)를 갖게 될 때 확보할 수 있는 효용성은 다음과 같습니다. 첫째, 직원채용 시 어떠한 사람이 채용되어야 하는지에 대한 명료화가 가능해지고, 둘째, 업무에 대해 가지고 있는 기대가 명확해지며, 셋째, 직원의 성과평가를 가능하게 합니다. 넷째로 직원의 이직 시 업무를 지속적.. 2024. 3. 30.

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